新着情報

News

2019/09/11
9月12日(木)は休診日となります。9月13日(金)は通常通り9:30より診察いたします。
2019/09/10
9月10日(火)14:30 15:30 16:30より検診&クリーニングのご予約を承っております。初診の方もお電話にてお問い合わせください。
2019/08/30
8月30日(金) PMは院外研修のため休診とさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

診察項目

一般歯科 / 小児歯科 / 歯周病治療 / 予防歯科 /
インプラント / 審美歯科 / ホワイトニング /
クリーニング / 根管治療

診察時間

※土曜日 10:00~13:00 / 14:30~17:00

診察時間
09:30~13:00
14:30~19:00
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ブログ

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2019.05.26
〜5/24 KPTミーティング〜
今回のMTGはKPTミーティングを行いました!   KPTとはKeep Problem Tryの頭文字の組み合わせでケプトと呼んでます。 ①Keep 良いこと これからも続けていくこと ②Problem 悪い 改善していくこと ③Try やってみたいこと 取り組みたいこと この3点を私を含めた全従業員が思っていることを忌憚なく発言する会議でした。   この進行役であるキャスダック大橋さまよりKPTMTGを行う際の約束事として、「どの発言も否定しないこと」「全員2つ以上発言すること」からのスタートでした!    K,P,Tすべてにおいて数々の意見が発言提案されました。 院内美化・当院三原則である「痛くない治療」「ご予約のお時間を守る」「親切丁寧にわかりやすく」の再確認・在庫管理の作成などをさらに徹底するにはどのようにしたら良いかを全員で考え、行動することが今回の大きなテーマとなりました。2ヶ月後に達成度合いを再評価します。   当院に携わってから2ヶ月の方〜何年も勤めていただいてる方計10名より多角的な発言が飛び交いました。わたくしとしましては言いづらいことや、今まで遠慮して言えなかったことを私を含めた全員の前で言葉にして表してくれたことに深謝してます。   数は力なりだけではなく、現スタッフ一人一人の心の根底にホスピタリティをしっかり持たれていることを改めて実感できました!これは医療従事者としてとても大切なことなのです!   1+1は2となり5となり10となる未知数を秘めており今以上に発展成長があると確信できた有意義な共有時間でした。   今後も初心を忘れず「患者さま・当院に携わる業者の方々そして全従業員にとって代替の利かない歯科医院」を目指して参ります。   後日達成度合いをご報告します!   医療法人社団 THANKS for SMILING 小出知弘  
2019.04.05
「オリンピックとタバコのお話し」世田谷区医師会より
世田谷区医師会より「子供を守る」「働く人を守る」ことを根底に健康について素晴らしい働きかけをしていますね! 今回は「オリンピックとタバコのお話し」であり副流煙による2次喫煙・3次喫煙は喫煙者の主流煙中の発癌物質の129倍もの量の発がん物質を受動喫煙し年間15,000人が自動喫煙の影響で死亡していることが大問題となっていますとあります。 これらのことより今年7月からは病院や学校などの敷地内禁煙とし、来年4月からは公共施設を原則屋内禁煙とし喫煙可能場所で標識の掲示義務とともに20歳未満の方が入れないよう対策を講じたとのことです。 このような地道な活動により子供たちを守ることに感銘を受けております。 歯科医師としても口腔環境や健康に喫煙による発癌性を今後もお伝えしていきたいと思います。
2019.03.31
涙涙の送別会❗️♫オワリはじまり♫
2019/03/30をもちまして瀬田祐子・比留間明紀が烏山通り歯科を卒業退職しました。 瀬田さんは私の前職時からのパートナーであり開業時から現在の烏山通り歯科の礎を築いてくれた大きな存在でした。通勤片道1時間45分かけ毎日8年間笑顔で就業してくれる優しくかけがえのない従業員でした!主任として私が診療に集中できる環境を自らの行動力・思考力で支え続けてくれました。 受付として大切な接遇マナーであったり、患者さまの顔と名前を覚える、そしてご予約の患者さまを待たせないことに徹底しておりました。このようにできる限り心地よく通院していただける努力をしていたことを鮮明に記憶しております。 最近少しずつ体調に異変が生じて今回療養も含め退職に至りましたが、私のような頑固者の下で8年間烏山通り歯科にかかわるすべての方を支えてくれたことに心より感謝しております! 「良いことも悪いことも過ぎてみれば良き成長」と考えております。 そして瀬田さんに優しく対応していただいた患者さま方にこの場をお借りして深く御礼申し上げます。   比留間さんは5年間烏山通り歯科において就業してくれました。 5年前未経験にて当院に入社し、最初はお互いに不安を持ちながら時として衝突すこともある中で彼女の負けず嫌いではありますが正義感ある前向きさで一生懸命走り続けてくれました! 今ではたくさんの後輩たちから慕われ・イジられ年齢性別問わずに尊敬される存在に成長してくれました!正直退職の旨を伝えられた瞬間血の気が引いたことを今でも鮮明に覚えております… しかし大切なパートナーとこれからの人生を考え悩んだ末の報告ということもあり泣く泣く承諾しました。 患者さまの中にも「あなたの存在に助けられたよ」「あなたがいたから通い続けてたよ」「寂しくなるけど頑張ってね、ありがとう」など彼女の存在に感謝のお言葉を頂いておりました。このような感謝の言葉は彼女の人生の大きな糧となると信じております。 比留間明紀を支えてくれた多くの患者さまにこの場をお借りし深謝申し上げます。     2名を慕う優しく明るい後輩たちに支えられながら烏山通り歯科を巣立って行きました! 瀬田さん比留間さんが築いてくれた良き伝統をこれからの大切なメンバーと共にさらなる飛躍発展そしてなによりも気持ちよく通院しやすい「代替のきかない歯科医院」へと成長し地域の方々に大いに貢献できるよう一致団結していく次第でございます。 2019年3月31日 医療法人社団 THANKS for SMILING 烏山通り歯科 小出知弘  

コンセプト

Concept

歯に何があっても安心できる、心のよりどころ

当院は千歳烏山駅から歩いて10分の場所にあります。人通りの多い駅前で開院しなかったのは、患者さまの治療経過を20年、30年と長く診ていきたいからです。駅前では、どうしても一見の方が増えてしまうように思いました。地域の患者さまが「歯医者といったら烏山通り歯科」「烏山通り歯科に来れば安心」と思えるような、歯に何があってもほっと安心できる、心のよりどころでありたいと考えています。

セカンドオピニオンのご相談も多くいただいております

当院がこのようなコンセプトを掲げているのは、歯のことが気になったら、まずは当院にご相談いただき、患者さまの歯をずっと守っていきたいと考えているからです。患者さまに満足される自信が当院にはあり、また実際に、他院を受診された後にご相談に来られるセカンドオピニオンの方、当院を受診した後に他院を利用され、再び当院に戻られる方が非常に多くいらっしゃいます。

技術、接遇、環境をトータルして、魅力ある歯科医院に

それは、接遇、技術、院内環境などの面を合わせて、総合的に当院に魅力を感じていただけているからだと思います。院長自身もこれらの点には胸を張れると考えています。患者さまに温かな接遇と良い治療をご提供し、満足してご帰宅いただきたいのです。 患者さまが一生通いたくなる歯医者であるために、具体的に当院が行っていること、心がけていることにつきましては、下記、院長からのごあいさつをご覧ください。

ごあいさつ

Greeting

院長

 

小出知弘

初めまして、烏山通り歯科院長の小出知弘です。 数多くの歯科医院のホームページの中から当院をご覧いただき、ありがとうございます。 こちらでは、当院がコンセプトとする「笑顔で通いたくなる歯医者」を実現するために、私たちがどんなことを実践し、心がけているかをお話しします。

温かみのある接遇で笑顔をつなげていきたい

まず挙げられるのが、温かみのある接遇です。特に、患者さまに笑顔で接することを当院では大切にしています。笑顔は自然に生まれるものである一方、つくるものでもあると考えています。口角を少し上げるだけでも、自然と気持ち良くなってきませんか? 私はスタッフに「いつも笑顔で感謝の気持ちを持とうね」と伝えています。 歯科医師である私が笑顔であれば、スタッフも笑顔になり、そのにこやかな表情とホスピタリティーは、患者さまにも必ず伝わると信じています。笑顔を患者さまにつなげ、笑顔のあふれる歯科医院でありたいと考えています。

勇気を出して来院されたことに、まずは感謝をお伝えしています

歯科医院に対して「怖い」「痛い」といったイメージをお持ちの方はたくさんいらっしゃいます。その中で、患者さまは勇気を出して当院に足を運んでくれています。来院されたとき、勇気を出してくれたそのことに、まずは笑顔で感謝を伝えたいのです。

ご自身の口腔状態や治療内容を知ることで、健康に興味を持ってほしい

患者さまの中には、「歯を抜かれた」「削られた」と仰る方がいらっしゃいます。患者さまが「~された」と受け身の言葉を用いるということは、自分が受ける治療に対して、十分に理解・納得されていない可能性があるのではないでしょうか。 当院では、患者さまがしっかりとご自身の口腔状態と治療内容に理解・納得した上で、治療を受けていただきたいと考えています。お口の中の状態を正確に知ることで、ご自身の歯のこと、引いてはご自身の健康に対する興味や健康観も高まります。 具体的には、患者さまの状況や状態をくわしく把握するために、問診時にじっくりと耳を傾け、治療内容をわかりやすく伝えることを心がけています。

個室のカウンセリングルームでじっくりとお話をお聞きします

初診時はカウンセリングルームで問診を行います。個室であり、また、診療室とは違って治療器具が目に入らないので、患者さまもリラックスしやすいのではないでしょうか。 悩んでいること、気になっていることを遠慮なくお話しください。当院はしっかりとその思いを受け止めます。

口腔内写真やアニメーションソフトで治療の「見える化」を図っています

患者さまが理解しやすいように、当院では治療の「見える化」に取り組んでいます。口の中の状態をカメラで撮影し、治療前と治療中、治療後といったように随時、写真をご確認いただきます。また、治療内容についてはアニメーションソフトを使い、簡略化されたイラストと文章をモニターに表示することで「視覚的に」理解を促していきます。

患者さまからは驚きや感動の声も聞かれます

こうした取り組みを通して、「ここまで丁寧に説明してくれたのは初めて」「自分の口のことがよくわかった」「説明がまるで実況中継のようにくわしい」などと、驚いたり、感動したりされる患者さまも多くいらっしゃいます。
患者さまが一生通いたくなるクリニックであるためには、温かみのある接遇や治療の見える化に加えて、もちろん、皆さまに信頼いただける技術も必要です。 痛みの少ない麻酔など、院長の技術や研鑽の積み方などについては、 こちら のページをご覧ください。

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